普遍现象
地板铺装损耗超过9%
据金陵世家的业主徐女士诉说，她家新房的面积比较大，买地板的钱就花了36000元。在铺装过程中，她发现许多地板明明整板是能铺得下的，但安装工人非要裁掉点，好好的地板被他们切得支离破碎。那些工人还说她是外行，不懂得地板要有拼接才能牢固，今后踩上去就不会有声响。徐女士告诉记者，这么一说她就被唬住了，没想到铺装后损耗的边角料一算，就有3000元之多，超过了9%。无独有偶，成贤公寓的杨先生也反映，他与邻居家的套型是一样的，铺装地板数量、材种差不多，但不知为何损耗率比邻居家高出一倍?因铺装损耗大数量不够，最后还补买了3平方米。→ 相关链接：地板装修 黑幕知多少
揭露歪招
“恶意损耗”防不胜防
针对消费者的投诉，南京柏林地板超市总经理许伯林揭底说，每块地板的长度、宽度是相同的，但消费者购买的数量不可能与房间所要铺设的面积刚好匹配，有一些地板就要切割，比如90厘米长的地板，用了80厘米，剩下的10厘米就得拼凑到其他地方，如无法拼凑就不能使用了，这就造成正常损耗。但个别地板商会玩“恶意损耗”，让外行的业主防不胜防。如按照行规，消费者铺完地板后，仍完整的地板是可以退货的，为了不让消费者退货，有些小品牌或杂牌的安装工就采用增加损耗的方式让消费者多花冤枉钱，故意多切割完整的板等。还有一种情况，一些地板商在回收剩余地板上偷换概念，称整箱不开封的地板原价退还，但是凑不到一箱的地板，按行规就要折价回收，这也成了变相的损耗。→ 相关链接：装修旺季 不可忽视的地板装修三细节
行家支招
损耗率超过5%可索赔
如何避免地板铺设损耗误差过大?南京美庭家居装饰公司负责人徐振宇支招说，通常地板铺设的损耗约为4%左右，利用率较高的可降到2%，业主可按这个标准确定所订购的地板数量。徐振宇认为，铺地板时也可以选择参照对象——按照楼上楼下邻居家最大损耗平均值计算，并告知安装工人，如此一来多数安装工就不敢轻举妄动。南京市消协秘书长蒋静告诉记者，就地板铺设损耗的问题，业主和地板商可根据实际情况，进行协商、约定。若安装工人利用自己的专业优势蒙蔽业主，故意增加损耗，则侵害了业主的权益，商家要承担相应的责任。根据国家《木质地板铺装、验收和使用规范》的规定，地板铺装损耗率通常不应超过5%，如果消费者发现损耗率超过5%，可以向商家索赔。