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  • 待解决问题

    美吉乐卫浴

  • 回答:6  浏览:977  提问时间:2010/11/8
  • 今年国庆10月2日买了一套美吉乐卫浴产品并约好时间上门安装,还填写了保修卡(就是忘记问三包的事情,也不知道这些有没有三包)。安装师傅准时到场,送货的人直到快中午了才到且货都是由安装师傅和家人抬上来的。安装时自己疏忽了,忘记了检查外观。安装好之后,师傅走了。在做卫生时,发现柜子缺了一小角(该小角肯定是以前碰坏了再上了点白漆),柜门上有一道长约六七厘米的裂痕。第二天就打电话给售后约定维修时间。到了维修时间等了很久,仍没有人来。然后打售后电话询问几点钟能到,售后突然说师傅有事,没上班(每次都是我打电话过去问,师傅没空他都不知道打个电话过来说一下)。还喊我把有问题的地方拍成照片用彩信传过去且听他说他们管维修的只有一个人,那个人不在,其他人是无权检查的。因为他不止一个地方是坏的,发彩信维修还是第一次听说。然后很生气就打了投诉电话,投诉电话也是这样说。我依据他们的要求照相已经发过去。但对方仍没有理睬,至今仍未解决问题。出了问题后,我还主动联系商家解决,商家从未主动打过电话来解决问题,送的货也是烂了补的。大家以后不要买该公司产品。连最基本的信誉都没有,就拿个所谓保修卡写个几年,有什么意义。以后真的宁愿多点钱,买贵点的都比这个好
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